ROSSETTI, Fabrizia

Resumo: O tema deste trabalho é o treinamento, diferenciando o treinamento técnico do comportamental. Apresenta também o conceito de qualificação e competência no trabalho e analisa os conceitos de alienação, disciplina e controle social e sua expressão nos treinamentos. As percepções dos trabalhadores sobre o tema foram coletadas através de entrevistas com roteiro semi-estruturado, aplicadas aos três tipos distintos de trabalhadores: gerentes de recursos humanos que contratam os treinamentos; instrutores ou consultores de recursos humanos que ministram os treinamentos e trabalhadores de nível médio que participam dos treinamentos. Da concepção desses trabalhadores foi possível identificar alguns desdobramentos do controle na empresa, como a responsabilização incentivada pelo treinamento comportamental, e a assunção de papéis a serem representados pelos trabalhadores. As diferenças de concepção entre os três tipos de trabalhadores sobre o tema da pesquisa evidenciaram as incoerências entre as exigências das empresas e a impossibilidades de satisfação dessas exigências por parte dos trabalhadores.

Palavras-chave : Treinamento. Treinamento comportamental. Relações de trabalho. Produção. Classes sociais